近期,一则关于业内知名2.0支付平台X伙伴因"违规开展收单业务"而遭到监管机构RH介入调查的消息在网络流传。据悉,RH已向相关支付公司发出《关于配合提供相关资料的函》,要求其提供与X伙伴科技有限公司及其他两家科技公司的合作细节。
1、监管要求的合作细节包括:
合作协议的签订时间、业务范围以及有效期限。
POS机具管理的职责分工,包括采购、密钥灌装、装机及维护等。
2023年至今的POS机具出库记录,以及合作公司拓展商户的入网流程和交易量。
2、监管的严格性分析:
本次调查的严格程度超出了常规监管范畴,要求提供的信息极为详尽,包括机具采购和出库记录。措辞上使用了"违规开展收单业务",而非常规的"违规展业",显示出监管机构对此次事件的严肃态度。
3、监管触发点分析:
据可靠消息,此次监管行动的触发点可能源于一位客户对押金问题的投诉。目前,各方正在积极配合,提供所需资料,以期事件能够得到妥善解决。
4、理性面对网络传言:
对于网络上流传的该产品是否涉及CX等问题的传言,小编认为这并不在人民银行的监管范围之内。CX等问题通常由市场监督管理局负责监管和调查。因此,面对此类信息,公众应保持理性,不传谣、不信谣,等待相关部门的官方调查结果。